Оферта на оказание услуг по бронированию и оформлению электронных билетов мероприятия

Оферта адресована в соответствии с п. 2 ст.437 Гражданского кодекса Российской любому Клиенту, желающему приобрести Билеты на Мероприятия через  автоматизированную систему продажи билетов.Перед приобретением Билетов через Систему Клиент должен ознакомиться с условиями оферты.Если Клиент не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, Клиент не должен приобретать Билеты на мероприятия через Систему. Приобретение Билетов через Систему означает ознакомление и полное согласие Клиента с условиями Настоящей Оферты.

1.Термины и определения

1.1. Система – автоматизированная система продажи билетов, включающая специализированный аппаратно-программный комплекс, предназначенный для работы с информационными ресурсами Системы, для бронирования и покупки Билетов и формирования баз данных о проданных Билетах, в том числе состоящий из web-портала

1.2 Мероприятие – театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, кинопоказ, кинофестиваль, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению  билета.

1.3. Билет — документ, напечатанный на бланке строгой отчетности, принадлежащий Организатору, соответствующий требованиям Приказа Минкультуры РФ от 17.12.2008 №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности», удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия. Электронный билет – электронная форма Билета (носитель информации в цифровой форме), предлагаемая взамен Билета, удостоверяющая право его предъявителя на  обмен Электронного билета на Билет либо на  посещение Мероприятия по предъявлении Электронного билета (без обмена на Билет) в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.

1.4.Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее/ий услуги по проведению мероприятия, заключившее/ий с Компанией договор на оказание услуг по реализации Клиентам билетов на мероприятия Организатора, во исполнение которого предоставило/предоставил Компании билетную информацию для реализации.

1.5. Услуга Организатора – проведение мероприятий, оказываемых Организатором, посещение которых возможно при предъявлении Билета.

1.6. Заказ – один или несколько Билетов на Мероприятия, выбранные Клиентом из Системы. Полная стоимость Заказа включает номинальную цену выбранных клиентом Билетов и Сервисный сбор, если он взимается.

1.7. Регистрация Клиента на сайте Компании – ввод Клиентом в Систему на Сайте Компании своих регистрационных данных (Фамилия, Имя, Отчество; пол, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), логин, пароль, подтверждение пароля, а также согласие с условиями настоящей оферты, путем оформления заказа на сайте.

1.8 В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

  1. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора является оказание сайтом www.Soblako.ru Пользователю Услуг на условиях Оферты.

  1. Условия и порядок оказания Услуг

3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание услуг по бронированию, оформлению Билетов (включая «электронные» билеты) на мероприятия Организатора, реализации билетов БСО(включая «электронные» билеты) от имени Организатора, предоставление Клиенту сервисных услуг СУ при реализации Билетов на Мероприятия с использованием Системы, а также дополнительных услуг по доставке Билетов (далее совместно – «услуги») на условиях настоящей Оферты.

3.2. Для приобретения Билетов на Мероприятия Организатора Клиент может сделать Заказ на приобретение или бронь Билетов на Сайте (www.Soblako.ru).

3.3. Билеты реализуются от имени Организатора мероприятия. Реализованные Билеты БСО Ии электронные ваучеры(билеты) считаются собственностью Организатора мероприятия. С момента приобретения Билетов Клиентами все права и обязанности по Билетам возникают непосредственно между Организатором мероприятия и Клиентами.

3.4. Компания не несет ответственности за действия Организатора мероприятия и/или его иных официальных представителей по реализации Билетов, равно как и за организацию и факт проведения Мероприятия. Компания не осуществляет деятельности по проведению каких-либо Мероприятий.

3.5. После надлежащего формирования Клиенту Билета через Систему сервисные услуги считаются оказанными. Сервисный сбор, возврату не подлежит.

3.7. Правила посещения мероприятия и поведения на мероприятии организует и регламентирует Организатор.

  1. Правила акцепта, изменения условий Оферты.

3.1. Принятие (акцепт) Клиентом настоящей Оферты осуществляется путем совершения Клиентом любого из следующих действий:

3.1.1. Регистрация на сайте Компании ;

3.1.2. Выбор Мероприятия, категории Билета, оформление Заказа, оплата Клиентом Заказа в полном размере (номинальной стоимости Билета и сервисного сбора).

3.2. Совершение всех действий, указанных в п. 3.1 Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий Оферты, Политики конфиденциальности (для зарегистрированных Клиентов на Сайте также Пользовательского соглашения) без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ), а также согласие Клиента на предоставление Компании своих персональных данных (и/или персональных данных третьих лиц), сообщаемых Клиентом Компании при регистрации, в процессе оформления Заказа, приобретения Билетов (в т.ч. «электронного» билета), доставки Билетов, а именно: фамилия, имя, отчество; пол, адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон, город, контактный телефон и фамилия, имя, отчество контактного лица .Действующие редакции настоящей Оферты, Политики конфиденциальности, Пользовательского соглашения всегда размещаются на Сайте (www.Soblako.ru).

3.3. Клиент соглашается с тем, что Предоставление Клиентом персональных данных, указанных в п. 3.2. Настоящей Оферты, осуществляется в целях оказания Клиенту услуг. Клиент дает свое согласие на обработку Компанией персональных данных, предоставленных Клиентом.

3.4. Клиент дает свое полное, информированное, сознательное согласие Компании на обработку предоставленных клиентом персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.5. Обработка предоставленных Клиентом персональных данных осуществляется в целях оказания Клиенту услуг, предусмотренных п. 2.1. Настоящей Оферты, согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение. Компания осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.

3.6. Клиент дает свое полное, информированное, сознательное согласие на передачу Организатору предоставленных им персональных данных, а именно: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, в целях исполнения договоров с Клиентом, согласно п. 2 ч. 2 ст. 22 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.7. Компания осуществляет передачу предоставленных Клиентом персональных данных в объеме, предусмотренном п. 3.6. настоящей Оферты, исключительно в целях исполнения обязательств, связанных с исполнением обязательств по реализации Билета/билетов, иных обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.

3.8. Срок использования предоставленных Клиентом данных - бессрочно. Клиент также дает свое согласие на обработку и использование Компанией предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Клиентом телефону и (или) электронному адресу информационной рассылки (об актуальных зрелищных мероприятиях, информацию о скидках, подарочных сертификатах, открытках, пригласительных и др.) бессрочно до получения Компанией письменного и (или) электронного уведомления об отказе от получения рассылок.

 

  1. Отмена и(или) замена и (или) перенос Мероприятия.

4.1. В случае отмены, замены, переноса Мероприятия Билеты подлежат возврату Организатору мероприятия

4.2. За дополнительной информацией Клиент вправе обращаться к Организатору мероприятия, а также может получить ее на Сайте, по телефону Call-центра Компании или по электронной почте.

4.3. В случае отмены, замены, переноса мероприятия Организатор осуществляет возврат денежных средств Клиенту за приобретенные им Билеты на мероприятие ,сайт www.Soblako.ru возврат не осуществляет.

  1. Права и обязанности Сторон

5.1.    Клиент имеет право:

5.1.1. Получать Билеты согласно Заказу при условии его своевременной оплаты и соблюдения условий Оферты.

6.1.2. Получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иную информацию в отношении Мероприятий, которой владеет Компания в рамках своих полномочий, в том числе с использованием Сайта, путем обращения в Call-центр Компании.

5.1.3. Выбирать способ оплаты Заказа из предложенных на Сайте. При этом, Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с правилами использования того или иного способа платежа.

5.1.4. Направлять отзывы о работе Компании по контактам, указанным на Сайте.

5.1.5. Использовать при оформлении Заказов и приобретении Билетов бонусы, скидки при наличии такой возможности, информация о которой публикуется на Сайте, информацию о которой можно узнать по телефону Компании.

5.2.    Клиент обязан:

5.2.1. При оформлении Брони предоставить необходимую верную и полную информацию о Клиенте. При этом Клиент признает, что он несет полную ответственность за информацию и данные, сообщаемые сотрудникам Компании.

5.2.2. Оплатить в полном объеме стоимость Заказа.

5.3.    Компания имеет право:

5.3.1. Требовать от Клиента соблюдать все процедуры оформления/оплаты Заказа/Брони по правилам, изложенным в настоящей Оферте и на Сайте.

5.3.2. При несогласии Клиента с настоящей Офертой на изложенных в ней условиях, отказать Клиенту в реализации ему через Систему Билета и оказании Услуг.

5.3.3. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги без предварительного уведомления в одностороннем порядке.

5.3.4. Включать в стоимость Заказа и взимать с Клиента Сервисный сбор. Доставка оплачивается Клиентом отдельно.

  1.   Компания обязана:

6.4.1. Предоставлять Клиенту полученную информацию о конкретном Мероприятии.

6.4.2. Предоставлять Клиенту Билеты при условии своевременного и надлежащего выкупа или ссылку для скачиванию Билетов, направленную Клиенту на электронную почту (при покупке «электронного» билета на Сайте). 

  1. Ответственность

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Компания не несет ответственности перед Клиентом за возврат денежных средств за приобретенные Клиентом Билеты при отмене, замене, переносе мероприятия, а также при правомерном отказе Клиента от посещения мероприятия до его начала. Ответственность за возврат денежных средств Клиенту при отмене, замене, переносе мероприятия, а также при правомерном отказе Клиента от посещения мероприятия до его начала несет Организатор мероприятия, (если иное не будет установлено дополнительно, о чем будет размещена информация на Сайте).

 7.3. Компания не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Клиенту по причинам отсутствия Билетов на дату, время мероприятия, на конкретное Мероприятие, а также Билетов требуемой ценовой категории.

7.4. Компания не несет ответственности за несоответствие Мероприятия, проводимого Организатором мероприятия, ожиданиям Клиента и/или его субъективной оценке.

7.5. Компания не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Организатором мероприятия своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о Мероприятиях или за надлежащее и своевременное проведение Мероприятий. С момента приобретения Билета любым зрителем все права и обязанности по Билету возникают непосредственно между Организатором мероприятия и Клиентом (зрителем).

7.6. Компания не несет ответственности, если результаты интеллектуальной деятельности и/или средства индивидуализации, информационные и иные материалы (фотографии, рисунки и т.п. (произведения), иные объекты авторского, смежного, и/или патентного права), передаваемые Компании организаторами Мероприятий, будут нарушать авторские, интеллектуальные права третьих лиц.

7.7. Стороны не несут ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания сторон и которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).

7.8. Компания не несет ответственности и не возмещает Клиенту никаких убытков (включая прямые и косвенные убытки) за сбои, перерывы в работе программного обеспечения Системы, временное отсутствие подключения к Системе по причинам, не зависящим от Компании, в результате или в связи с действиями и (или) бездействий третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения, в том числе если последнее не находится под прямым управлением Компании.

7.9. Клиент несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.

7.10. Клиент несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты.

7.11. Споры, возникающие при исполнении Соглашения, заключенного на условиях настоящей Оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подлежит передаче Компании в письменной форме по адресу Компании с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Компанией в течение 30 (тридцати) дней с момента ее поступления. Если споры и разногласия между Сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде.

7.12. В любом случае размер ответственности Компании при возмещении убытков в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением настоящей Оферты не может превышать 5 000 (пять тысяч) рублей.

7.13. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

 

  1. Срок действия и порядок расторжения Оферты

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.

8.2. Клиент имеет право отказаться от Услуг до реализации ему через Систему Билетов, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Компании.

8.3. Компания вправе расторгнуть настоящую Оферту в любое время без предварительного уведомления Клиента в случае нарушения Клиентом положений Оферты и иных правил, опубликованных на Сайте.

8.4. Если одно или несколько из положений Оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Оферты. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.

8.5. Во всем, что не предусмотрено настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, правилами, размещенными на Сайте.

8.6. Правом применимым к правоотношениям, возникающим из настоящего договора, является право Российской Федерации. В случае необходимости толкования терминов, употребляемых в настоящем Договоре, а также во всем, что прямо не предусмотрено настоящим Договором Стороны руководствуются действующим законодательством РФ и обычаями делового оборота.

8.7. Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласия Компании.

8.8. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию, в случае, если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в Оферте, в Личном кабинете зарегистрированного на Сайте Клиента. Наряду с этим, Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору:

  • Посредством размещения информации на Сайте www.Soblako.ru– для уведомлений об изменениях Мероприятий, правилах Системы, текста Оферты, и иной информации, касающейся широкого круга лиц.
  • Посредством размещения информации в Личном кабинете Клиента на Сайте с целью уведомлений (о Брони), предоставлении информации, касающейся зарегистрированного Клиента.
  • С использованием телефона и электронной почты Клиента – для уведомлений об отмене, замене, переносе мероприятий, о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Клиента.

 

  1. Обратная связь. Вопросы и предложения

9.1.Все предложения, вопросы и уведомления по поводу настоящей Оферты следует 

сообщать на электронную почту Soblako.ru,  либо по адресу нахождения офиса, указанному на Сайте в разделе Контакты

9.2.Реквизиты Компании:

Реквизиты Компании размещены на Сайте, в разделе Реквизиты. 

 

Дата размещения: 05 июля 2020г.

Дата вступления в силу: 05 июля 2020г.